开启微调解创新模式,营造良好社区生活

文/界面四川*梦铃

随着“哔”的一声，府城社区汇曦园的大门敞开了，汇曦园居民展示了 的“小超开门”人脸识别门禁系统。作为府城社区在社区发展治理上的重要成就之一，府城社区*委书记李霞以此开始介绍府城社区在社区发展治理中对于警民共治方面取得的工作经验及成效。

构造智能服务平台，打造智慧生活

在府城社区汇曦园小区门口，新兴的“小超开门”人脸识别门禁系统，为实现业主人脸刷卡进出，方便居民生活，同时可通过大数据分析进一步提升居民生活服务管理水平。李霞表示，“小超开门”人脸识别门禁系统在汇曦园小区试点后将陆续普及到各个社区院落，实现对居民智慧安全生活的全方位保护。针对外卖人员及外来访客是通过一个实时密码进出，这就有效防止了陌生人进出小区带来的盗窃等问题。

同时，该系统对汇曦园70岁以上的独居、偶居老人有一个信息记录，对于2天没有进出人脸识别门禁系统的老年人，系统会生成一个警报信息发送给网格人员，通知网格人员联络或上门拜访询问老年人生活情况。

接下来，石羊街道府城社区工作人员李霞还介绍了府城社区的奥丁熊猫机器人、极米投影仪、职能睡眠监测毯、果小美智能冰柜、智能垃圾分类回收柜、云图智慧书柜等科技设备，增设社区老年人健康体检、身心锻炼等智能化仪器设施，提升社区智能服务水平。

建立微调解室化解居民矛盾，营造良好居民生活

石羊街道府城社区积极打造良好居民生活，以微调解室的创新方式使居民矛盾小事不出楼、大事不出院，为社区居民营造良好的居住品质，提升满意度和获得感。“三级矛盾纠纷信息搜集研判机制”运转以来，通过汇曦园院落微调解室成功调处矛盾纠纷7件次，移交给社区1件次，通过社区调解室成功调处矛盾纠纷14件次，移交派出所1件次。共搜集线索信息余条，通过线索研判成功破获诈骗案件1件。形成了“小事不出院落，大事不出社区”的良好局面，社区群众作为自治主体，实现社区治理和社区调解、居民自治的良性互动， 化挖掘发动群众力量参与社会治理，初步形成“共建、共治、共享”社区发展治理格局。

构筑亲民化服务阵地，坚持服务先行

街道积极建设服务群众的学习、娱乐、休闲设施，以平等、宽松的服务营造家的氛围、生活的场景，让居民群众接受更加融洽、温馨的服务。在府城社区内，有“读读书吧”、乒乓球室、会议厅、婚纱照摄影、居民声乐室等设施，极大丰富辖区居民群众的生活。

成都高新区石羊街道*工委书记王正东介绍，石羊街道构筑积分化的阳光机制，参与对象从原来的*员覆盖到群众，兑换范围从单一的爱心超市覆盖到书店、餐饮、超市、菜市场等商家。通过建立项目认领、时间储支、商家联盟、积分兑换等制度，形成*员群众、驻区单位从业人员参与公共服务、志愿者活动的共治共享联盟机制。开发了“阳光”积分管理系统，对*员群众参与*组织活动、公共服务、志愿者活动、“双向领办”等活动，进行积分和时间的“双重正向激励”，参与者既可在联盟商家换购商品、在社区“读读书吧”换购书籍、到菜市场买菜享受加盟商家的折扣等，还可以在联盟商家兑换教育培训、家*保洁、老人托管等公益低偿服务以及换取等时的“被服务时间”。目前，已在府城社区试点推进。“阳光”手机APP及电子兑换券等线上功能二期建设也在同步推进。