商场成休闲娱乐好去处不只卖商品更要卖生活

来源：人民日报海外版不只卖商品更要卖生活商场成休闲娱乐好去处重庆市一商场建有魔缘星座馆，梦幻般的景色吸引了不少市民游客前来参观拍照。 　　孙凯芳摄（人民图片）北京朝阳大悦城内的花园式街区 　　赵珊摄如今，网络购物已逐渐成为人们的主流购物方式。那么，现在的商场处境如何？人们还去逛商场吗？经过采访，记者发现，很多新建商场或改造过的传统商场，环境舒适时尚，不再是单一的购物场所，而是成为能够满足消费者吃、喝、玩、乐等生活休闲需要，放松身心和享受生活的休闲空间。不为买尽情逛“我逛商场不怎么购物，主要是休闲娱乐，放松心情。周末，我和闺蜜、同学在商场里能消磨一天，看电影，吃午饭，再来个甜点下午茶，逛逛小玩具小饰品，看看最新款的鞋子和衣服，不为买，就是逛。”北京上班族侯梦迪告诉记者。“90后”姑娘刘伊姗说：“我现在去商场，更多是因为吃饭，而不是购物。很多商场都有美食区，有的以快餐为主，方便周边的上班族吃工作餐，有的是适合聚会的主题餐厅，人们可以根据不同需求进行选择。我喜欢北京的合生汇，那里专门有深夜食堂，可以满足我们这些夜猫子的需求。通常我去商场吃饭前，会在马蜂窝、抖音等平台查询最新的热门餐厅，然后一一去品尝，这种像是集邮一样的美食体验让我觉得很有意思。”年12月6日到年2月16日，灯光节将点亮北京蓝色港湾，五彩缤纷的热气球、飞舞的蝴蝶和鹦鹉、椰子树……冬日里的蓝色港湾将变为一座热带雨林。与此同时，购物季也将在此拉开帷幕，余家商户为消费者带去购物狂欢。蓝色港湾即将成为北京冬日最火的商场之一。记者在北京走访后发现，目前人气最旺的商场就是这类休闲体验为主的综合购物中心，比如合生汇、大悦城、蓝色港湾、侨福芳草地、三里屯、五棵松华熙等，不但当地市民喜欢去，也是外来游客追捧的热门旅游地标。与此同时，像长安商场、甘家口商场、赛特购物中心等一些以单一购物为主的传统商场也纷纷改造，以满足人们更加多元的需求。店即景景即店这几天，北京国贸商城迎来了一批批电影迷。正在热播的《冰雪奇缘2》在这里推出了主题展览，影迷在和电影中相同的场景中，和主人公合影，并寻找魔法秘境。重庆一家商场建有魔缘星座馆，近日也成为网红，吸引了不少市民和游客。星座馆利用前沿的科技元素，从视觉、听觉、触觉、嗅觉上打造出星座文化“可感知”的体验盛宴，为商场赚足了人气。生活休闲类的商场已经远远超出了购物的功能，提供看电影、看展览、打电玩、唱歌、滑冰、攀岩、打球、密室逃脱等娱乐体验，吃饭、美容、美发、洗衣、超市、家居、健身、阅读等体验空间，各类儿童兴趣班和儿童游乐场也一应俱全。北京市民房婷婷说：“我常逛一些家居商场，感觉现在它们的氛围完全不同了，增加了休闲的地方，家居商场从单一的‘卖家具’转变为‘卖生活理念’，借助完善的配套服务、舒适的购物环境，让顾客充分享受购物过程中的精神愉悦感。”记者来到北京市朝阳大悦城的五六层，仿佛走进了花园街区，满眼是郁郁葱葱的绿植，石桥、流水相间。一株高耸的大树下停着一辆英式甜品车。街区四周分布着餐厅、花店、书店、绘馆，颇具特色的是店铺打破橱窗的隔断，形成开放式空间，使消费者和商户的互动更为趣味直接，形成“店即景，景即店”的风景线。人们在这个开放的空间里购物、休憩、阅读、社交……以闲适的心境享受商业与美学相结合的生活。成为“小型旅游目的地”商场为什么会有这种变化呢？中国旅游研究院规划与休闲研究所助理研究员郭娜认为：“现在真正吸引消费者的是个性化、特色化、精致化的美好体验。消费者不但要体验品质化、一站式的服务场景，更要体验高品质的生活方式。传统商场原有的购物功能已不能满足消费者的需求。而‘休闲娱乐空间’从一定意义上说是一种离家近、比较方便到达的‘小型旅游目的地’，可满足一家人的游玩、休闲、购物需求，对消费者有很大的吸引力。传统商场变身为‘休闲娱乐空间’将是一种大趋势，既增加了商场的盈利，也为市民游客提供了更便捷、更容易获得的休闲场地。”“但是变身为‘休闲娱乐空间’之后，也要定期地梳理产品业态，维持商场生命力。一个商业中心一般的规律是，每隔七八年要做一次全方位调整，其实这也适用于‘生活休闲空间’。因为现在的消费者容易喜新厌旧，随着对一家商场越来越熟悉，新鲜感就会被无感所代替，这时候必须通过研究消费者的新动向，根据新需求努力创造新的环境感受，吸引消费者留下。”郭娜说。北京第二外国语学院旅游科学学院副教授冯凌表示：“更多的传统商场转变为休闲场所，把只有购物功能的商场升级为购物、体验、娱乐、休闲等功能一体化的综合体，优化提升购物环境，扩大城市休闲产业供给，为市民和游客提供了更多方便、多样、优质的休闲选择，满足了人们日益升级的休闲生活需求。传统商场改造提升为休闲场所的空间和潜力较大。但在变身过程中，要注重主动从购物场所向休闲综合体转变，一是业态设置要注重满足少、青、中、老等不同年龄群体需要，二是功能要注重满足购、娱、游、食等多样化休闲消费需求，三是要注重完善标识导览、厕所和卫生、休憩停留、安全管理等系统。”

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