依绍华
年初以来，居民居家避疫使外出消费活动锐减，对旅游、餐饮、娱乐休闲等线下现场消费市场带来极大冲击。相对于疫情对线下消费的巨大冲击，较长时间的居家反而促进“宅经济”线上消费快速发展，并催生出许多新业态新模式。但由于新业态出现时间较短，发展模式尚处于初级阶段，还存在很多不完善之处，为更好地引导新业态新模式快速发展，本文对新业态发展状况及面临的问题进行分析，并提出对策建议，以进一步激发消费潜力，提升消费质量。
新业态发展状况
新业态主要依托网络平台，将线下资源远程传递给终端消费者，既包括超市、百货等零售店，也有各类视频、医疗资源、教学资源等，通过第三方平台或者自营网站，为消费者提供服务。由于大量居民宅在家中，除基本生活需求以外，对文化娱乐需求较大，因此极大拓展了网络消费市场，促进不同业态融合发展。具体来看：
（一）线上零售
近年来，随着电商平台高速发展，网络零售已成为重要的新型消费方式，网络零售额年均增速超过20%，占社会消费品零售总额比重达20%。在此过程中，涌现出阿里、京东等一批大型电商平台企业，引领在线消费日常化，并逐渐向线下延伸；同时线下零售企业也在积极向线上转型，如物美推出多点Dmall，线上线下融合趋势明显。疫情期间，居民待在家中减少外出采购食材，各大生鲜电商线上订单量猛增。据调查，春节期间盒马鲜生线上订单量同比增长%；每日优鲜实收交易额较去年同期增长%，京东到家全平台销售额增长%。
在消费需求的推动之下，线上线下资源加快整合，催生很多新销售模式，并取得良好效果。电商平台企业充分发挥网络平台优势，积极整合线下资源，搭载线下大型超市、专门店、百货店及品牌店等资源，利用自身配送网络或第三方快递企业，极大促进了线上线下融合形式和内容。具体来看，零售新业态模式主要包括以下四类：
一是京东7鲜、盒马鲜生以及物美多点等新零售门店，利用自身配送网络，对门店覆盖区域进行配送，配送员将订单商品统一放在指定地点，消费者自行领取，全程无接触。年春节期间物美多点GMV（网站成交额）同比增长.2%，新增注册用户同比猛增.3%，显示出居民消费对线上销售的极大需求。
二是永辉、沃尔玛等大型超市拓展O2O到家服务范围，同时支付宝、
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