随着“新中产阶级”的逐步崛起和经济新常态下的消费升级,更多旅游者对旅游的体验追求越来越多元化、品质化,更高层次的需求意味着开发景区二次消费的商机已然到来。作为景区方来说,如果单纯依靠门票来维持运营显然是吃力的。开发景区二次消费,为游客提供丰富的景区服务的同时,也有利于提升景区整体业绩。
景区内的二次消费指除进入景区必需的首道门票消费外,游客在景区内进行的其他所有消费的统称。主要包括景区交通、景点门票、休闲娱乐、旅游商品、餐饮、住宿等多种类型,游客可自主选择参与和消费。
不同类别的景区在配置二消产品时要匹配不同类别的、适应景区的产品。
如果你是水上游乐类景区,包括峡谷、河流、湖泊、水库、湿地等等类型,可以引入以赏水、戏水为主要游乐方式的休闲娱乐项目。近年来,水上极限运动也是受到了大众的欢迎和青睐,具有较高的观赏性和参与性。比如水上飞船、水上飞行器、滑水等。
如果你是古城古镇类景区,主要突出历史底蕴,让游客在漫步中感觉当地人文特色。所以可以在此基础上引入比如场馆小门票(城楼、宫殿、故居、寺庙、博物馆等);特色餐饮(餐厅、酒吧、咖啡厅、茶吧、冷饮店等);旅游商品(工艺品、特产、服饰等);文化体验(传统工艺、换装拍照等);主题住宿(客栈民宿等);民俗演艺(戏曲、非遗等)等。
如果你是主题乐园类的景区,二消产品主要以餐饮、住宿、旅游商品三大类为主。像迪士尼乐园中二消产品就以各种各样体现其IP的纪念品为主,给游客提供场景化消费。当然近些年还有一些室内的主题乐园,这些乐园无法满足住宿、餐饮等条件,一般都是卖纪念品为主。
如果你是游览山岳名胜的景区,则要注重对代步交通的配置。因为一般山岳景点的占地面积广,爬山消耗体力非常大,对于老人、小孩来说,如果有游览观光车、地轨缆车等,能在游览过程中缓解疲累。索道也是山岳景区热门二消项目。部分景区由于地理环境限制必须以索道等换乘交通将乘客搭载至核心游览区。另外,可以适当加一些玻璃栈道、悬崖秋千、高空飞行、攀岩、蹦极、森林滑道等惊险高空体验项目,休闲趣味、惊险刺激的高空体验产品更受年轻消费者青睐。
除了以上这些,景区也可以在节假日举办一些结合景区特色的歌舞、曲艺、马戏表演等,通过收取表演门票来拉动二消。
根据景区自身条件,深度挖掘游客兴趣爱好,多研发参与性比较强的体验性项目,增加旅游的娱乐性,才会以最小的成本获得更大的利润,创造更多价值。
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