文劳江

国内母婴童服务巨头孩子王,正计划持续加码全渠道数字化战略,并谋求打造更加完善的母婴服务生态圈。

根据该公司规划,拟投入募集资金15亿元用于全渠道零售终端建设,2亿元用于全渠道数字化平台建设,2.1亿元用于全渠道物流中心建设。待上述项目建设完毕,孩子王的线下门店将下沉至多个 线城市,规模效应逐渐显现。

这有望让其塑造的“商品+服务+社交”的运营模式覆盖更多区域,并将对母婴童零售行业提供新的发展思路。

开大店背后的服务生态

家住河南郑州的张女士,几乎每周都会领着4岁的儿子,去家附近的二七万达孩子王店。在那里,她可以采购与儿子相关的所有产品。儿子则更乐意在捕鱼区同其他小朋友玩耍。

这是孩子王的独特之处所在。该公司主营业务除了母婴商品销售之外,还提供诸多母婴服务,比如童乐园、互动活动等。这可以满足很多家庭的多元化需求。张女士在上述门店有会员卡,每次消费积攒的积分可以兑换相关产品。

母婴行业巨大的市场规模以及分散布局的母婴零售格局,让孩子王获得较大的发展空间。这家成立于年的母婴零售企业发轫于江苏,后布局安徽、上海和西南市场。至年,已经拥有家直营门店,营收也已经突破80亿元。

孩子王的线下门店大多以大店的形态呈现,平均单店面积约平方米, 单店面积超过平方米。

多位连锁行业观察人士告诉笔者,孩子王的门店面积较大,可以呈现更多的产品,并且提供更多的服务,这种“商品+服务+社交”的商业模式,可以覆盖购物、休闲、服务、培训、娱乐等需求,除了可以增加销售之外,还能增加与消费者的黏性。不过,零售企业还是需要注意坪效问题,这考验着企业的运营能力。

孩子王方面告诉笔者,公司深耕大店模式,可同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求。公司门店持续升级,目前打造以场景化、服务化、数字化为基础的大型数字化门店。

国元证券研报提到,当前消费者更加注重育儿的科学性和教育功能,为高质量产品和服务支付溢价的意愿更强,行业未来增量主要来自于母婴商品和服务的价值提升。孩子王提供母婴服务业务,有利于增强客户黏性,实现长期客户留存。

按照孩子王的规划,公司计划未来3年在江苏、安徽、四川、广东、重庆等22个省市建设家数字化门店,预计年底公司门店数量达家。这意味着,未来几年,孩子王线下门店数量将大大增加,其覆盖区域也将持续下沉。

数字化赋能全渠道战略

笔者注意到,孩子王所有募资项目均与全渠道相关。其中包括全渠道零售终端建设项目、全渠道数字化平台建设项目和全渠道物流中心建设项目。

孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏在回答投资者提问时提到,公司在线下门店打造大型用户门店,同时在线上平台布局,构建了包括移动端APP、

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