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通过对虎牙直播的盈利模式分析与财务评价可知,企业价值链体系中还存在尚未实现价值增值的部分,从内部、纵向及横向价值链三个视角,分别找出虎牙直播盈利模式存在的实际问题,并思考如何进行优化,以助力企业创造价值,使其持续稳定发展。

月服务缺乏竞争力,付费用户转化低虽然虎牙直播将观众划分为普通用户和付费会员,并针对会员建立了虎牙贵族体系以实现用户差异化,但是在相关服务上仍然存在问题。首先,平台功能不够完善。例如用户需要下载才能实现开播,繁琐的操作导致用户体验度不好。其次,个性需求存在不足。页面设计上,虎牙直播默认白色界面,简单统一,缺乏特色,无法实现个性化需求。

第三,用户关系维护较弱。虽然虎牙贵族体系划分为七大会员等级,但仅仅存在高低级别间的少量差异,不能较好地维护平台与用户间的关系。第四,社交社群板块缺乏。但其均依托于第三方平台,自身缺乏相关社交社群版块。用户无法直接在平台上进行相关互动,导致用户社交性较弱。总之,虎牙直播还未形成主动化、特色化的服务,缺乏竞争力,与用户结合不紧密,不能较好地满足某些场景下的需求,导致用户粘性减弱,从而普通观众变为付费用户的转化率较低,最终影响企业的营收。

产品多元效果弱,盈利来源较单一虎牙直播涵盖了“赛事直播”“网游竞技”“单机热游”“手游休闲”等游戏类板块以及“星秀”“户外”“二次元”“一起看”“美食”“颜值”“交友”“音乐”“体育”等娱乐天地板块,产品内容丰富多样。然而,用户根据自己的喜好和习惯只能

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