中国标准化协会最新调查,超五成受访者曾遭

「本文来源：北京日报客户端」

调查了位受访者，52.70%的人明确表示曾发生过个人信息泄露。个人信息泄露带来了哪些麻烦？其中，骚扰电话最多且“最招人烦”。11月10日，中国标准化协会安全健康消费工作委员会等单位发布了个人信息保护和电子商务消费调查报告。

网购每月花-元的人最多

您每月网购花多少钱？调查报告显示，近三成的受访者每月网购花费-元，占比 。而消费占比位列前三的分别是：休闲娱乐，占15.03%；外卖点餐，占12.73%；日化产品12.67%；

网购哪些问题最突出？报告显示，有24.31%的受访者认为售后服务缺失是 的问题，有超过两成的受访者认为商家的夸大宣传、虚假宣传是 问题，16.53%的受访者认为退（换）货机制不健全，15.10%的受访者认为产品介绍过于片面是 问题，有8.89%的受访者认为网购商品名不符实，有7.67的受访者认为商家发货不及时。

骚扰电话“最招人烦”

“52.70%的受访者明确表示曾发生过个人信息泄露。”报告显示，在遭遇个人信息泄露带来麻烦的分布领域方面，骚扰电话以17.54%的占比位居榜首，其后依次是推销电话、垃圾短信、网络诈骗、垃圾邮件，值得注意的是，近一成受访者认为大数据杀熟已经给自己带来麻烦。

为此，报告提醒消费者，非必要不授权采集个人信息，在线服务及时更换账号密码，对身份信息、银行账户、上网账号要妥善保管，个人生物识别信息勿轻易授权采集；对快递、邮件标签等记载了个人信息的包装物，应做及时有效的销毁处理。一旦发现个人信息泄露，应及时采取必要的补救措施，切勿坐视事态蔓延，造成更大损失。对于个人信息侵权违法行为，要果断采取依法维权措施，当好个人信息保护的监督者和自身信息安全的守门人。

来源北京日报客户端记者张楠

编辑王琼

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